PMP?小伙伴,你留意到項(xiàng)目管理中數(shù)據(jù)的魔幻魅力了嗎?

數(shù)據(jù)正在變得越來(lái)越常見(jiàn),小到我們每個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)信息、運(yùn)動(dòng)軌跡……大到企業(yè)的銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)據(jù),交通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。。。。。

如何進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,如何從海量數(shù)據(jù)中獲得別人看不見(jiàn)的知識(shí),如何利用數(shù)據(jù)來(lái)武裝營(yíng)銷(xiāo)工作、優(yōu)化產(chǎn)品、用戶調(diào)研、支撐決策,收集上來(lái)的數(shù)據(jù)又如何表現(xiàn)出它的價(jià)值。

考過(guò)PMP?的PMBOK ?第六版的小伙伴,都學(xué)到項(xiàng)目管理的工具技術(shù)分成了數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)表現(xiàn)及其它。這么說(shuō)來(lái),數(shù)據(jù)也走進(jìn)了現(xiàn)代項(xiàng)目管理。數(shù)據(jù)收集和分析不只是技術(shù)人員的事兒,更是一種工作技能。

提到數(shù)據(jù)收集,數(shù)據(jù)分析,很多人就覺(jué)得無(wú)從下手,包括項(xiàng)目如何進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,如何分析,哪些工具可以幫助更好的項(xiàng)目數(shù)據(jù)化呢?

看過(guò)來(lái),下面的數(shù)據(jù)管理工具可以讓你從項(xiàng)目小白快速成為專業(yè)項(xiàng)目高手。





數(shù)據(jù)收集技術(shù)


  1. 頭腦風(fēng)暴:收集關(guān)于項(xiàng)目方法的創(chuàng)意和解決方案。

  2. 焦點(diǎn)小組:召集預(yù)定的相關(guān)方和主題專家,了解他們對(duì)所討論的產(chǎn)品服務(wù)或成果的期望和態(tài)度。主持人引導(dǎo)大家互動(dòng)式討論。

  3. 訪談:通過(guò)與相關(guān)方直接面談,來(lái)獲取信息的正式或非正式的方法。

  4. 標(biāo)桿對(duì)照:將實(shí)際與計(jì)劃的產(chǎn)品過(guò)程和實(shí)踐,與其他可比組織的實(shí)踐進(jìn)行比較,以便識(shí)別最佳實(shí)踐。

  5. 問(wèn)卷調(diào)查:設(shè)計(jì)一系列書(shū)面問(wèn)題,向眾多受訪者快速收集信息。地理位置分散,受眾多樣化,適合開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析的調(diào)查。也可用來(lái)收集客戶滿意度。

  6. 檢查表:又稱計(jì)數(shù)表,用于合理排列各種事項(xiàng),以便有效地收集關(guān)于潛在質(zhì)量問(wèn)題的有用數(shù)據(jù)。用核查表收集屬性數(shù)據(jù)就特別方便。

  7. 統(tǒng)計(jì)抽樣:從目標(biāo)總體中選取部分樣本用于檢查。

  8. 核對(duì)單:需要考慮項(xiàng)目,行動(dòng)或要點(diǎn)的清單。它常被用作提醒。應(yīng)該不時(shí)地審查核對(duì)單,增加新信息,刪除或存檔過(guò)時(shí)的信息。

  9. 市場(chǎng)調(diào)查:考察行業(yè)情況和具體賣(mài)方的能力。在規(guī)劃采購(gòu)管理中使用。



PMP?小伙伴,你留意到項(xiàng)目管理中數(shù)據(jù)的魔幻魅力了嗎?





數(shù)據(jù)分析技術(shù)


  1. 備選方案分析:用于比較不同的資源能力,進(jìn)度壓縮,不同工具,這有助于團(tuán)隊(duì)權(quán)衡資源,成本和持續(xù)時(shí)間變量,以確定完成項(xiàng)目工作的最佳方式。

  2. 儲(chǔ)備分析:用于確定項(xiàng)目所需應(yīng)急儲(chǔ)備量和管理儲(chǔ)備。應(yīng)對(duì)進(jìn)度方面的不確定時(shí),或用來(lái)應(yīng)對(duì)已經(jīng)接受的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)該在項(xiàng)目進(jìn)度文件中清楚的列出應(yīng)急儲(chǔ)備。

  3. 假設(shè)情景分析:各種情景的評(píng)估,預(yù)測(cè)他們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響?;谝延械挠?jì)劃,考慮各種各樣的情景。

  4. 模擬:把單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的其他來(lái)源模型化的方法。以評(píng)估他們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的潛在影響。它利用風(fēng)險(xiǎn)和其他不確定性資源計(jì)算整個(gè)項(xiàng)目可能的進(jìn)度結(jié)果。

  5. 掙值分析:進(jìn)度績(jī)效測(cè)量指標(biāo),用于評(píng)價(jià)偏離初始進(jìn)度基準(zhǔn)的程度。

  6. 迭代燃盡圖:用于追蹤迭代未完項(xiàng)中待完成的工作。它基于迭代規(guī)劃中確定的工作,分析與理想燃盡圖之間的偏差。

  7. 績(jī)效審查:根據(jù)進(jìn)度基準(zhǔn)測(cè)量,對(duì)比和分析進(jìn)度績(jī)效。如實(shí)際開(kāi)始與完成日期,已完成百分比,以及當(dāng)前工作剩余持續(xù)時(shí)間。

  8. 趨勢(shì)分析:檢查項(xiàng)目績(jī)效隨時(shí)間的變化情況,以及確定績(jī)效是在改善還是在惡化。并于未來(lái)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。

  9. 偏差分析:關(guān)注實(shí)際開(kāi)始與完成日期與計(jì)劃的偏離,實(shí)際持續(xù)時(shí)間與計(jì)劃的差異。評(píng)估這些偏差對(duì)未來(lái)的影響。以及確定是否需要采取糾正或預(yù)防措施。

  10. 質(zhì)量成本:包括預(yù)防成本,評(píng)估成本,失敗成本(內(nèi)部外部)。最優(yōu)COQ能夠在預(yù)防成本和評(píng)估成本之間找到恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn),以避免失敗成本。

  11. 根本原因分析(RCA):用于識(shí)別缺陷成因。

  12. 成本績(jī)效分析:在項(xiàng)目成本出現(xiàn)差異時(shí),確定最佳的糾正措施。

  13. 相關(guān)方分析:產(chǎn)生相關(guān)方清單和關(guān)注相關(guān)方的各種信息,確定項(xiàng)目相關(guān)方的風(fēng)險(xiǎn)偏好。

  14. SWOT分析:對(duì)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì),機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行逐個(gè)檢查。

  15. 文件分析:通過(guò)對(duì)項(xiàng)目文件的結(jié)構(gòu)化審查,可以識(shí)別出一些風(fēng)險(xiǎn)。包括:計(jì)劃,假設(shè)條件,制約因素,以往項(xiàng)目檔案,合同,協(xié)議和技術(shù)文件。項(xiàng)目文件中的不確定性或模糊性,以及同一文件內(nèi)部不一致,都可能是風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)。

  16. 假設(shè)條件和制約因素分析:每個(gè)項(xiàng)目及其管理計(jì)劃的構(gòu)思都是基于一系列假設(shè)條件,并受一系列制約因素的限制。

  17. 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估:開(kāi)展定性風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)。

  18. 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估:考慮的是特定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

  19. 其他風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)評(píng)估:為了方便未來(lái)分析和行動(dòng),對(duì)單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

  20. 敏感性分析:哪些風(fēng)險(xiǎn)或不確定因素對(duì)項(xiàng)目結(jié)果有最大的影響。敏感性分析通常用龍卷風(fēng)圖來(lái)表示。在龍卷風(fēng)圖中,標(biāo)出定量風(fēng)險(xiǎn)分析模型中的每項(xiàng)要素與能影響的項(xiàng)目結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)系數(shù)。每個(gè)要素按關(guān)聯(lián)強(qiáng)度降序排列,形成典型的龍卷風(fēng)形狀

  21. 決策樹(shù)分析:在若干方案中選擇一個(gè)最佳方案,它用不同分支代表不同決策或事件。通過(guò)計(jì)算每條分支的預(yù)期貨幣價(jià)值,來(lái)選出最優(yōu)的路徑。

  22. 影響圖:不確定條件下決策制定的輔助圖形工具

  23. 成本效益分析:用來(lái)估算備選方案優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的財(cái)務(wù)分析工具。比較其可能的成本與預(yù)期收益率。

  24. 技術(shù)績(jī)效分析:把項(xiàng)目期間所取得的技術(shù)成果與取得相關(guān)技術(shù)成果的計(jì)劃進(jìn)行比較。它要求定義關(guān)于技術(shù)績(jī)效的客觀的,量化的測(cè)量指標(biāo),以便據(jù)此比較實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃要求。它包括重量,處理時(shí)間,缺陷數(shù)量,存儲(chǔ)容量等。

  25. 自制或外購(gòu)分析:可以使用回收期,投資回報(bào)率,現(xiàn)金流貼現(xiàn),凈現(xiàn)值,收益成本來(lái)確定貨物或服務(wù)是應(yīng)該在項(xiàng)目?jī)?nèi)部自制還是從外部購(gòu)買(mǎi)。

  26. 建議書(shū)評(píng)估:在實(shí)施采購(gòu)中,確定它們是否對(duì)包含在招標(biāo)文件包中的招標(biāo)文件,采購(gòu)說(shuō)明書(shū),供方選擇標(biāo)準(zhǔn),都做出完整且充分的響應(yīng)。

  27. 掙值分析(EVA):計(jì)算進(jìn)度和成本偏差,以及成本和進(jìn)度的績(jī)效指數(shù),以確定偏離目標(biāo)的程度。

  28. 績(jī)效審查:對(duì)照協(xié)議,對(duì)質(zhì)量資源進(jìn)度和成本績(jī)效進(jìn)行測(cè)量,比較和分析,以審查合同工作的績(jī)效。確定工作包提前或落后于進(jìn)度計(jì)劃,超出或低于預(yù)算,是否存在資源或質(zhì)量問(wèn)題。

  29. 回歸分析:作用于項(xiàng)目結(jié)果的不同變量之間的相互關(guān)系,以提高未來(lái)項(xiàng)目的績(jī)效。在結(jié)束項(xiàng)目或階段時(shí)使用。

  30. 過(guò)程分析:在質(zhì)量管理中,識(shí)別過(guò)程改進(jìn)機(jī)會(huì),同時(shí)檢查在過(guò)程期間遇到的問(wèn)題,制約因素和非增值活動(dòng)。


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數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)


  1. 層級(jí)型:組織結(jié)構(gòu)圖,自上而下顯示各種職位以及相互關(guān)系。

  2. 責(zé)任分配矩陣:項(xiàng)目成員在各個(gè)工作包中的任務(wù)分配。

  3. 文本型:詳細(xì)描述團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)

  4. 相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣:個(gè)體相關(guān)方當(dāng)前與期望參與度之間的差距

  5. 概率和影響矩陣:每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和一旦發(fā)生對(duì)項(xiàng)目的影響映射起來(lái)的表格。用于將相關(guān)方當(dāng)前參與水平與期望參與水平進(jìn)行比較,對(duì)相關(guān)方參與水平進(jìn)行分類的原因。

  6. 層級(jí)圖:使用兩個(gè)以上的參數(shù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類,使用的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。常見(jiàn)的有氣泡圖。

  7. 相關(guān)方映射分析/表現(xiàn):利用不同方法對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類的方法。對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類有助于團(tuán)隊(duì)與已識(shí)別的項(xiàng)目相關(guān)方建立聯(lián)系。

  8. 親和圖:用來(lái)對(duì)大量創(chuàng)意進(jìn)行分組的技術(shù),以便進(jìn)一步審查和分析。

  9. 思維導(dǎo)圖:把從頭腦風(fēng)暴中獲得的創(chuàng)意整合成一張圖,用以反應(yīng)創(chuàng)意之間的共性與差異。

  10. 流程圖:一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為一個(gè)或多個(gè)輸出的過(guò)程中,所需要的步驟順序和可能分支。

  11. 邏輯數(shù)據(jù)模型:把組織數(shù)據(jù)可視化,以商業(yè)語(yǔ)言加以描述,不依賴任何特定技術(shù)??捎糜谧R(shí)別出現(xiàn)數(shù)據(jù)完整性或其他質(zhì)量問(wèn)題的地方。

  12. 矩陣圖:行列交叉的位置展示因素原因,目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱。

  13. 因果圖:將原因分散為離散的分支。

  14. 親和圖親和圖可以對(duì)潛在缺陷成因進(jìn)行分類,展示最應(yīng)關(guān)注的領(lǐng)域。

  15. 因果圖:因果圖,又稱“魚(yú)骨圖”、“why-why分析圖”和“石川圖”,將問(wèn)題陳述的原因分解為離散的分支,有助于識(shí)別問(wèn)題的主要原因或根本原因。

  16. 流程圖:流程圖展示了引發(fā)缺陷的一系列步驟。

  17. 直方圖:直方圖是一種展示數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的條形圖,可以展示每個(gè)可交付成果的缺陷數(shù)量、缺陷成因的排列、各個(gè)過(guò)程的不合規(guī)次數(shù),或項(xiàng)目或產(chǎn)品缺陷的其他表現(xiàn)形式。

  18. 矩陣圖:矩陣圖在行列交叉的位置展示因素、原因和目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱。

  19. 散點(diǎn)圖:散點(diǎn)圖是一種展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系的圖形,它能夠展示兩支軸的關(guān)系,一支軸表示過(guò)程、環(huán)境或活動(dòng)的任何要素,另一支軸表示質(zhì)量缺陷。

  20. 直方圖:展示數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的條形圖。




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