設(shè)立PMO的目的是引導(dǎo)組織實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值?？梢酝ㄟ^幫助實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)來做到這一點(diǎn)。PMO 有時(shí)還會(huì)提供團(tuán)隊(duì)教育（或安排培訓(xùn))和項(xiàng)目支持。PMO還會(huì)針對(duì)給定項(xiàng)目或項(xiàng)目集提供相關(guān)商業(yè)價(jià)值方面的管理建議。
由于敏捷會(huì)帶來文化變更，隨著時(shí)間的推移，組織可能也需要變更，包括 PMO。例如，經(jīng)理會(huì)決定資助的項(xiàng)目及其時(shí)間，團(tuán)隊(duì)會(huì)決定培訓(xùn)或建議需求。
一、敏捷PMO為價(jià)值驅(qū)動(dòng)型
所有項(xiàng)目都應(yīng)在合適的時(shí)間為合適的受眾提供合適的價(jià)值。PMO的目標(biāo)是幫助促進(jìn)這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。基于敏捷的 PMO方法以客戶協(xié)作思維為基礎(chǔ)，并存在于所有 PMO項(xiàng)目集中。在許多情況下，這意味著PMO的運(yùn)營方式類似于咨詢企業(yè)，需要根據(jù)給定項(xiàng)目的特定需求來定制其工作。有些項(xiàng)目可能需要工具和模板，還有些項(xiàng)目可能會(huì)從管理層引導(dǎo)中獲益。PMO應(yīng)努力按需交付并緊跟客戶需求，確保了解并適應(yīng)他們的需求。這種內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方法專注于能為所支持的項(xiàng)目提供最大價(jià)值的PMO活動(dòng)。
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為了在基于價(jià)值的章程下加速發(fā)展，PMO可能需要強(qiáng)制執(zhí)行某些解決方案或方法，例如，保持所有人行動(dòng)的一致性以快速獲得成功。但需要確保員工的參與意愿才能提高效率。只邀請(qǐng)感興趣的人員參與PMO服務(wù)即可實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。PMO實(shí)踐的參與度越高，便更容易提高這些實(shí)踐的“粘合力”。如果PMO為其客戶提供了價(jià)值，則客戶很可能會(huì)要求這種服務(wù)并采用其實(shí)踐。
為了支持特定項(xiàng)目需求，PMO還需要熟悉項(xiàng)目管理本身以外的其他一些能力，因?yàn)椴煌捻?xiàng)目要求不同的能力。例如，一個(gè)項(xiàng)目可能需要組織設(shè)計(jì)來解決人員配備挑戰(zhàn)，而另一個(gè)項(xiàng)目可能需要組織變革管理技術(shù)來確保相關(guān)方參與或獲得獨(dú)特的業(yè)務(wù)模型以支持客戶目標(biāo)。
某些組織已將其PMO轉(zhuǎn)換為卓越敏捷中心以提供以下服務(wù):
制定和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。提供用戶故事、測(cè)試案例、累積流圖等模板，提供敏捷工具并培訓(xùn)支持小組了解迭代開發(fā)概念。
通過培訓(xùn)和指導(dǎo)發(fā)展人才。協(xié)調(diào)敏捷培訓(xùn)課程、教練和導(dǎo)師以幫助員工過渡到敏捷思維模式并升級(jí)其技能。鼓勵(lì)和支持員工參與本地敏捷活動(dòng)。
多項(xiàng)目管理。通過不同項(xiàng)目交流協(xié)調(diào)敏捷團(tuán)隊(duì)。考慮分享進(jìn)度、問題、回顧性發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)實(shí)驗(yàn)等內(nèi)容。借助適當(dāng)?shù)目蚣?，幫助管理?xiàng)目層的主要客戶發(fā)布和項(xiàng)目組合層的投資主題。
促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。收集項(xiàng)目進(jìn)度信息并獲取、存儲(chǔ)和記錄回顧性發(fā)現(xiàn)成果。
管理相關(guān)方。提供產(chǎn)品負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，指導(dǎo)驗(yàn)收測(cè)試以及評(píng)估方法，并提供系統(tǒng)反饋。宣揚(yáng)主題
專家(SME)對(duì)項(xiàng)目的重要性。招聘、篩選和評(píng)估項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。制定敏捷實(shí)踐者訪談指南。
執(zhí)行專業(yè)化項(xiàng)目任務(wù)。培訓(xùn)和提供回顧促進(jìn)者，與敏捷項(xiàng)目問題解決者訂立協(xié)議，并提供導(dǎo)師和教練。
